Centro de ayuda
¡Bienvenido a nuestro portal de soporte!Usa el cuadro de búsqueda para encontrar rápidamente las respuestas que necesitas.
¿Por qué no puedo ver documentos antiguos en PVNUBE?
Si te preguntas por qué no puedo ver documentos de años antiguos en PVNUBE, la respuesta es sencilla: está diseñado para optimizar la velocidad y eficiencia al mostrar información. Aunque PVNUBE almacena toda tu información desde que iniciaste operaciones, no transmite todo de manera simultánea. Esto permite que la carga de páginas como facturas, cotizaciones o compras sea mucho más rápida.
Piensa en tu empresa como una enorme biblioteca. En esta biblioteca, PVNUBE organiza y almacena cada documento que representa tus operaciones: facturas, cotizaciones, compras, etc. Sin embargo, cuando necesitas acceder a la información reciente, no es necesario buscar en todos los estantes. En lugar de eso, PVNUBE utiliza una “sección destacada” que contiene los datos más relevantes y actuales. Esto hace que consultar módulos como el de facturas sea más eficiente.
Por supuesto, si necesitas información de años anteriores, no te preocupes. Cada documento está almacenado de manera segura y puede ser consultado fácilmente cuando lo necesites.
Solución para acceder ver documentos antiguos
Si te encuentras en esta situación y necesitas consultar documentos de años anteriores en PVNUBE, sigue estos pasos para resolverlo:
1. Accede a los parámetros de la organización:
Dentro del sistema, ingresa a la configuración parámetros de la organización dando clic en la esquina superior derecha y posteriormente en “organización”.
2. Modifica el rango de años:
Ajusta los parámetros para incluir el periodo que deseas consultar. Esto permitirá cargar los documentos correspondientes a la antiguedad seleccionada.
3. Optimiza después de la consulta:
Una vez finalizada la revisión, es importante que regreses el parámetro al valor recomendado de 2 años. Esto asegura que el sistema mantenga una velocidad óptima. Para un mejor rendimiento, considera establecer un rango reducido, como un año, para las búsquedas frecuentes.
Conclusión
Si alguna vez te preguntas por qué no puedes ver documentos antiguos en PVNUBE, recuerda que el sistema prioriza la rapidez y eficiencia al mostrar información reciente. Sin embargo, siempre tendrás acceso a todos tus datos históricos con unos simples ajustes en los parámetros de configuración. Sigue los pasos descritos para recuperar información pasada sin comprometer el rendimiento del sistema.